Fitness-Dans Okulları – Online rezervasyon ve iptal/iade kuralları

Fitness & Dans Okulları – Online Rezervasyon ve İptal/İade Kuralları
Bu modül, üyelerin ders, atölye ve özel seans rezervasyonlarını web sitesi veya mobilden birkaç adımda tamamlamasını sağlar. Eğitmen, sınıf ve tarih filtreleriyle uygun seansı seçer; sistem kapasiteyi otomatik kontrol eder, dolu sınıflar için bekleme listesi açar ve sıra geldiğinde bildirim gönderir.

İşletme tarafında iptal/iade politikaları net ve esnek biçimde tanımlanır: son iptal saati, no-show (gelmeme) cezası, geç iptal ücreti, depozito kesintisi, cüzdan kredisi/kuponla iade ya da aynı derse yeniden planlama gibi seçenekler kural bazında uygulanır. İstisnalar eğitmen, sınıf türü veya fiyat paketi özelinde belirlenebilir; sistem otomatik olarak doğru politikayı devreye alır.

Ödemeler güvenli altyapıyla alınır; tek çekim, paket/çoklu giriş, üyelik aboneliği ve promosyon kodu desteklenir. Onay, hatırlatma ve bekleme listesi bildirimleri e-posta/SMS/WhatsApp üzerinden otomatik iletilir. Tüm işlemler ayrıntılı kayıt (audit log) ile takip edilir; iptal ve iade gerekçeleri raporlanır. Sonuç: Şeffaf kurallar, minimum anlaşmazlık, daha dolu sınıflar ve kusursuz bir rezervasyon deneyimi.